Expédition et livraison

 

Sur Stetson.eu, la participation aux frais d´envoi (emballage, transport, livraison) est forfaitaire et s’ajoute une seule fois au montant de votre commande. Pour beaucoup de pays l´envoi est d´ailleurs gratuit, avec ou sans minimum d´achat. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le tableau récapitulatif ci-dessous. De plus, en tant que client, vous bénéficiez d´un délai de 100 jours pour révoquer votre commande.

 

Nos transporteurs : DHL, DPD et UPS

 

Nos colis sont pris en charge, selon la destination, par un de nos partenaires logistiques : DHL, DPD ou UPS. Pour en savoir plus, consultez le tableau récapitulatif ci-dessous.

 

Pays Coût par envoi Délai Transporteur
Allemagne gratuit 1-2 jours ouvrés DHL
Autriche gratuit 1-3 jours ouvrés DPD
France gratuit 1-3 jours ouvrés UPS
Belgique gratuit 1-2 jours ouvrés DPD
Hollande gratuit 1-2 jours ouvrés DPD
Luxembourg gratuit 1-2 jours ouvrés UPS
Suisse 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Grande-Bretagne 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-3 jours ouvrés DPD
Italie 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-3 jours ouvrés DPD
Espagne 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-4 jours ouvrés DHL
Danemark 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 1-3 jours ouvrés UPS
Finlande 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Suède 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Grèce 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Irlande 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Portugal 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Hongrie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Slovaquie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Pologne 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
République tchèque 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés UPS
Bulgarie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Roumanie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Slovénie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DHL
Norvège 19,95 € 6-18 jours ouvrés DHL

 

 

Question sur la livraison

 

Si vous avez un problème avec la livraison ou une question relative à nos conditions d´envoi, merci de nous contacter par e-mail via notre formulaire de contact ou encore par téléphone (lun. au vend. de 8h30 à 16h30).

 

Informations douanières pour les clients de Suisse

 

En ce qui concerne les envois en Suisse,  la taxe allemande ou francaise ne s’applique pas. Nous vous établirons de ce fait une facture sans T.V.A, avec le montant net de la commande.

Comme vous le savez, en Suisse, les envois venant de l´étranger sont obligatoirement soumis à des taxes d´import. Le client est considéré comme importateur au regard de la réglementation en vigueur et est obligé de les prendre en charge lors de la livraison.

La poste Suisse peut en effet vous facturer des taxes supplémentaires, indépendantes des frais de port. Celles-ci sont cependant supprimées si la somme de ces taxes est inférieure à 5,00 CHF (valeur minimale) ou lorsque la commande ne dépasse pas 65,00 CHF (soit env. 40,00 €). Le cas contraire, la commande devient taxable. Il existe cependant des exceptions, suivant la nature de la commande et le poids du colis.

A titre informatif : Pour une commande d´un montant supérieur à 65,00 CHF, vous payerez la TVA suisse au taux de 7.6% et une taxe postale de 10,00 CHF. L’ensemble de ces frais devra être payé à la réception de la commande par le client lui-même.

 

Exonération de taxes pour les transferts

 

Veuillez noter que les commandes expédiées vers une adresse en Allemagne sont toujours taxées selon la loi allemande à ce sujet, quand bien même le client est suisse et décide par lui-même de la faire livrer en Allemagne ou de venir la récupérer. Un remboursement de la taxe ne sera en aucun cas possible. Une exonération est possible seulement et seulement si la livraison se fait directement en suisse. Les informations données ici ne font pas preuve devant les autorités suisses.

Veuillez s’il vous plait, au besoin, vous adresser directement avec le service douanier de votre pays.

Si vous avez des questions ou un problème, n’hésitez pas à nous contacter.

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