Aviso legal
CGC
Protección de datos
Aviso legal
Dirección del portal de shopping
KART Holding Verwaltungs GmbH
Oskar-Schindler-Straße 11
50769 Colonia
Alemania
Telefono: +34 910 05 98 60
Fax: +49 251 32265413
Internet: Stetson.eu
E-mail: [email protected]
Tribunal de Colonia – HRB 73976
Administrador: Sebastian Boekholt
NIF-IVA: DE314409519
Atención al cliente
Si tiene preguntas o sugerencias nuestro competente y amable equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle por teléfono de lunes a viernes de 8:30 a 16:30. Nuestros números de atención al cliente:
España: 0034 910059860
Gran Bretaña: 0800 0962801
Francia: 0800 907856
Suiza: 0800 561923
Austria: 0800 297994
Países Bajos: 0800 0220751
Bélgica: 0800 74671
Otros países: +49 251 322654249
Fuera del horario comercial puede dejarnos un mensaje en nuestro contestador automático o escribirnos un mensaje vía email o a través de nuestro formulario de contacto. Le responderemos lo antes posible en el plazo de un día laborable.
Nuestros datos bancarios para transferencias
ANTHEC GmbH & Co. KG
Deutsche Bank
IBAN: DE03400700240058505900
BIC (SWIFT-Code): DEUTDEDB400
Concepción, diseño y programación
www.luum.ms
Luum GmbH
Agency for digital media
Bült 13a
48143 Münster
Alemania
Devoluciones
Dispones de 100 días de derecho de devolución sin necesidad de indicar el motivo. La mercancía a devolver debes enviarla a la siguiente dirección:
ANTHEC GmbH & Co. KG
Retoure
Willy-Brandt-Weg 36
48155 Münster
Alemania
Para el reembolso utilizamos los mismos medios de pago que utilizaste en la transacción original, Una vez inspeccionada la mercancía devuelta te reembolsaremos el importe en el plazo de 2-4 días laborables.
Resolución de disputas online según el art. 14, apart.1 del reglamento ODR:
La Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma para la resolución de disputas online bajo el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
CGC
Condiciones Generales del Contrato para el portal „STETSON.EU“ de ANTHEC GmbH & Co. KG en el sector B2C
1. Ámbito de aplicación y parte contractual
Estas Condiciones Generales del Contrato (CGC) son válidas para todos los pedidos realizados mediante el portal de compra „STETSON.EU“
ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster
Tribunal de Münster (Westfallia) - HRA 9122
NIF-IVA: DE277126466
Tel.: +49 251 322654249
Fax: +49 251 32265413
[email protected]
representada por su socio comandatario ANTHEC Verwaltungsgesellschaft mbH (Tribunal de Münster - HRB 13145), y ésta a la vez representada por sus administradores Andre Beelmann y Thomas Klatt
2. Pedido y conclusión del contrato
(1) La presentación de nuestros productos en las páginas de la tienda no suponen una oferta vinculante con efecto legal, sino que son una invitación a realizar un pedido. Tienes la posibilidad de escoger los productos de las páginas de la tienda y realizar un pedido. Cuando encuentres el producto que desea adquirir, puedes añadirlo a la cesta de la compra de forma no vinculante haciendo clic en el icono del carro de la compra. Puedes ver y eliminar los productos que se hallan en la cesta de la compra en cualquier momento. Si deseas adquirir los productos que se hallan en la cesta de la compra, haz clic en el botón «Tramitar pedido». Una vez introducidos tus datos y elegida la modalidad de pago, serás dirigido a la página del pedido, en la cual podrás volver a comprobar y corregir tus datos. Haciendo clic en el botón «Finalizar pedido», realizarás un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra
(2) Si tu pedido ha sido aceptado recibirás una confirmación del encargo por correo electrónico inmediatamente después de que hayamos recibido tu pedido. La confirmación del pedido supone el envío de los productos en el plazo de 5 días
(3) El texto del contrato se guarda en nuestros sistemas internos. Las condiciones de uso de la tienda online pueden ser vistas e impresas en cualquier momento. Los datos del pedido y las CGC en forma de texto se te enviarán tras la conclusión del contrato en formato de texto. En nuestro sistema de tienda, los clientes registrados podrán acceder a los datos del pedido también después de haber realizado el pedido
(4) Los idiomas contractuales disponibles para la celebración del contrato son: alemán, inglés, francés, italiano y neerlandés.
3a. Derecho de revocación
El consumidor tiene un derecho de revocación de 100 días.
Derecho de revocación
Derecho de revocación
Tienes el derecho de rescindir el presente contrato en el plazo de 100 días sin tener que indicar una razón.
El plazo de revocación comprende 100 días desde el momento en que tú o un tercero, que no sea el transportista, tome posesión de la mercancía
Para ejercer tu derecho de revocación debes informar a (ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tel.: +34 910 05 98 60, Fax: +49 251 32265413, E-Mail: [email protected]) mediante una declaración explícita (p. ej. mediante el envío de una carta, telefax o e-mail) de la decisión de rescindir el contrato. Para ello puedes usar un modelo de ejemplo, aunque no es obligatorio.
Para respetar el derecho de revocación es suficiente con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de revocación antes de que el plazo del derecho de revocación acabe.
Consecuencias de la revocación
Si revocas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido por tu parte, incluyendo los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que nosotros te ofrecimos) sin demora y a más tardar dentro de los 14 días siguientes al día en el que recibimos tu revocación de este contrato. Para este reembolso utilizamos los mismos medios de pago que utilizaste en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se cobrarán honorarios debido a este reembolso.
Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que puedas presentar la prueba de que has devuelto la mercancía, dependiendo de cuál es la fecha más temprana.
Deberás enviar de vuelta y entregarnos las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los primeros catorce días a partir del día en que nos informaste sobre la revocación de este contrato. El plazo se considera como respetado si envías las mercancías antes de la expiración del plazo de catorce días. Asumes los costes directos de la devolución de la mercancía. Solo debes hacerte responsable de una eventual pérdida de valor de las mercancías si ésta se debe a un manejo de las mismas que no se requiere para revisar su condición, sus cualidades y su funcionamiento.
3b. Modelo de formulario de revocación
(Si deseas revocar el contrato, por favor, rellena este formulario y envíanoslo.)
ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Alemania, Tel.: +34 910 05 98 60, Fax: +49 251 32265413, E-Mail: [email protected]:
Por medio de la presente revoco/revocamos (*) el contrato firmado por mí/por nosotros (*) por la compra de las siguientes mercancías (*)/ la prestación de los siguientes servicios (*)
Pedido efectuado el (*)/recibido el (*)
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección del/de los consumidor(es)
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación a través de papel)
Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda.
4. Condiciones de pago y entrega
(1) El precio de la compra se exige inmediatamente al hacer el pedido. Los precios incluyen IVA y embalaje.
(2) Los costes de envío se calculan de forman adicional y se indican de forma separada en la factura. Los costes de envío dependen del tipo de envío y del país. Para envíos fuera de la UE aparecen costes aduaneros, impuestos y taxas adicionales. En la categoría "Información de envío" puedes encontrar más detalles y una tabla con los costes de envío.
(3) El pago de tu pedido se puede efectuar mediante tarjeta de crédito, PayPal, Amazon Payments o transferencia bancaria. Ninguno de estos pagos presenta costes extra para ti:
Puedes pagar con tarjeta de crédito MasterCard, Visa y American Express. Si decides realizar el pago con tarjeta de crédito se verificará la validad de esta tarjeta durante el proceso de compra. El cargo en tu cuenta se efectúa con la confirmación del pedido.
Si deseas realizar el servicio de pago PayPal no te supondrá costes adicionales. Si usas el servicio de adeudo gratuito de PayPal o pagas con crédito PayPal, la mercancía se enviará inmediatamente.
Si pagas mediante transferencia bancaria te indicamos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y lo enviamos tras el recibo del pago.
Otra opción de pago adicional es Amazon Payments, para lo que puedes llevar a caba el pago fácil y comodamente con tu cuenta PayPal.
En la categoría "Preguntas frecuentes" puedes encontrar más información y detalles sobre las modalidades de pago.
(4) Si incurres en demora en el pago tenemos derecho a exigirle intereses de demora de al menos 5% sobre el tipo de interés de base anual. Se reserva el derecho a demostrar otros daños.
(5) El envío se realiza con DHL a la dirección que nos haya facilitado desde almacén en un paquete asegurado a no ser que se haya acordado algo diferente. En la categoría "Información de envío" puedes encontrar más detalles sobre el tiempo de entrega.
5. Responsabilidad
Somos responsables de las deficiencias según las disposiciones legales.
6. Reserva de propiedad
La mercancía sigue siendo nuestra propiedad hasta el pago completo.
7. Derecho aplicable
Es de aplicación el Derecho alemán y se excluye el derecho comercial de la ONU. La elección del derecho aplicable sólo será aplicable para el consumidor en caso de que ello no suprima la protección garantizada por las disposiciones legales del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
8. Protección de datos
Respetamos y protegemos tus datos personales. Tos datos son utilizados exclusivamente por nosotros de conformidad con las disposiciones legales. Para más información te remitimos a nuestra Declaración de protección de datos.
9. Disposición final
En caso de que alguna de las presentes condiciones resulte ser nula, en el presente o en el futuro, el resto de disposiciones seguirán siendo eficaces. En sustitución de la condición ineficaz se aplicarán las normativas legales correspondiente.
Protección de datos
Nos alegra que te hayas interesado por nuestra página web. Para nosotros, la protección de tu privacidad es muy importante. A continuación, te informamos con detalle acerca de cómo gestionamos tus datos.
Obtención, procesamiento y uso de sus datos personales
Puedes visitar nuestra página web sin necesidad de indicar tus datos personales. Únicamente almacenamos datos de acceso sin carácter personal, por ejemplo: el nombre de tu proveedor de Internet, la página desde la que accedes a nosotros o el nombre del archivo solicitado. Estos datos únicamente se analizarán a fin de mejorar nuestra oferta y no nos proporcionan datos sobre su persona.
Sólo se obtendrán datos personales en caso de que los proporciones libremente en el contexto de un pedido de productos, al abrir una cuenta de cliente o al registrarse para recibir nuestra newsletter o nuestro catálogo. Utilizaremos los datos que nos hayas proporcionado, sin tu consentimiento expreso, únicamente a fin de tramitar y llevar a término tu pedido. Una vez tramitado por completo el contrato y abonado el precio de compraventa en su totalidad, tus datos quedarán bloqueados para el uso posterior y se suprimirán una vez trascurrido el plazo de almacenaje que establecen las leyes tributarias y mercantiles, siempre y cuando no hayas otorgado consentimiento expreso de su uso posterior. En el momento en que te suscribas para recibir nuestro boletín de noticias, tu dirección de correo electrónico se utilizará con fines publicitarios hasta que canceles dicha suscripción. Podrás cancelar la suscripción en cualquier momento mediante una notificación a través del formulario de contacto o siguiendo el enlace para este fin que aparece en la newsletter.
Uso de cookies y herramientas de análisis web
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Uso de plugins de Facebook
En nuestra página web pueden utilizarse plugins de la red social Facebook.com, gestionada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Estos plugins se pueden reconocer por el logotipo de Facebook o por la adición "Facebook Social Plugin". Podrás saber en qué medida y a qué fines Facebook obtiene, almacena y utiliza datos en la declaración de protección de datos de Facebook https://developers.facebook.com/docs/plugins
Si accedes a una de nuestras páginas web conectada a un plugin de ese tipo, tu programa de acceso a Internet establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. De este modo, el contenido del plugin se mostrará en tu programa de acceso a Internet. Mediante este proceso, la información que hayas utilizado en nuestra página web se transferirá a Facebook, también si no dispones de perfil de facebook o no estás registrado en ese momento en Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) se transmitirá directamente desde tu navegador al servidor de Facebook en Estado Unidos y allí será almacenado.
En caso de que estés conectado a Facebook, Facebook podrá asignar estas informaciones a tu cuenta de Facebook. Mediante el uso de las funciones de plugin (por ejemplo: al hacer clic en «Me gusta», o introduciendo un comentario) estas informaciones también se asignarán a un servidor de Facebook y serán almacenadas en Facebook. Esta información también será publicada en tu perfil de Facebook y mostrada a tus amigos de Facebook. Sólo podrás impedirlo si te desconectas antes de utilizar el plugin.
La finalidad y extención de la obtención de datos y el procesamiento y uso de datos a través de Facebook así como tus derechos correspondientes y las posibilidades de ajuste de la privacidad de tus datos derivan de la declaración de protección de datos de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Si no deseas que Facebook recopile datos a través de tu perfil de Facebook debes cerrar sesión en Facebook antes de entrar en nuestra página web. También puedes evitar completamente la carga de plugins de Facebook en tu navegador con Add-Ons, p. ej. con el "Facebook Blocker" (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).
Cesión de datos personales
La cesión de tus datos se producirá a la empresa de transporte encargada de tu envío siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía. A fin de tramitar los pagos, cederemos tus datos de pago a la entidad de crédito encargada de tu pago
Derecho de información
Conforme a la Ley alemana de Protección de Datos, tienes derecho a recibir información gratuita acerca de tus datos almacenados así como, en su caso, derecho a corregir, bloquear o eliminar dichos datos.
Persona de contacto para protección de datos
Si tienes preguntas referentes a la obtención, procesamiento y uso de tus datos personales, si deseas información o corregir, bloquear o eliminar datos, así como revocar consentimientos otorgados, te rogamos que te dirijas a
KART Holding Verwaltungs GmbH, Oskar-Schindler-Straße 11, 50769 Colonia
Persona de contacto: Sebastian Boekholt
Tel.: +49 251 322654249
Fax: +49 251 32265413
[email protected]
Seguridad de datos
Durante el proceso del pedido, tus datos personales se transferirán a través de Internet mediante una conexión encriptada SSL de 1024 bits. (Los datos de las tarjetas de crédito no se almacenarán, sino que serán recabados y tramitados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago B+S Card Service GmbH). Protegemos nuestra página web y el resto de sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos por parte de personal no autorizado. El acceso a tu cuenta de cliente sólo es posible introduciendo su contraseña personal. Recomendamos que trates tu información de acceso de forma confidencial y cierres la ventana del programa de acceso a Internet cuando hayas finalizado la comunicación con nosotros, especialmente cuando hagas un uso compartido del ordenador.
Evaluación de la solvencia
Siempre que realizamos alguna prestación anticipada, con el fin de garantizar nuestros intereses legítimos, en su caso, llevamos a cabo una evaluación de solvencia por medio de la empresa Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden y el Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg. Se tendrán en cuenta tus intereses dignos de protección conforme a las disposiciones legales. No se producirá una cesión a otros terceros.
Revocación de consentimientos
Siempre que, en su caso, durante el transcurso del proceso del pedido otorgues consentimientos expresos, te advertimos de que puedes revocar dichos consentimientos en cualquier momento con efecto prospectivo.
