Droit de rétractation

Informations sur la rétractation

 

Droit de rétractation

En tant que client  Stetson.eu, vous bénéficiez d'un délai de 100 jours pour révoquer, sans justification, votre commande. Le délai de révocation est décompté à partir de la réception de la marchandise par vos soins. Pour exercer votre droit de révocation, il vous suffit de nous adresser votre demande, de préférence par courriel mais aussi par téléphone, fax ou courrier. Vous trouverez ci-dessous un modèle, vous facilitant la démarche.

ANTHEC GmbH & Co. KG
Willy-Brandt-Weg 36
48155 Münster
Allemagne

Courriel : [email protected]
Tel : +49 251 322 654 249

 

Conséquences de la rétractation

Si vous annulez votre commande, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de port sous un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle votre avis de rétraction nous est parvenu - Exception faite des coûts supplémentaires qui découlent d'un mode de livraison autre que l'envoi standard. Notez que le remboursement se fera directement via le mode de règlement initial, sauf convention contraire.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu'à réception de l'ensemble de la marchandise ou jusqu'à réception d'une preuve de dépôt. L'obligation de remboursement ne s'applique pas si la marchandise a été détériorée par une utilisation non conforme aux fins pour lesquelles elle a été prévue. Votre responsabilité est en effet engagée lorsque la marchandise a été utilisée à des fins dépassants le contrôle des propriétés et les essais de fonctionnement.

Après rétraction, la marchandise reçue devra nous être renvoyée sous quatorze jours, sans quoi le délai sera considéré comme non respecté. Notez que les frais de port pour le retour de votre commande seront à votre charge.


Modèle de formulaire

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous et à nous le renvoyer par le moyen qui vous semblera le plus adapté. Ceci n'est pas une obligation mais facilitera le traitement de votre requête.


Par la présente, je/nous(*) vous informe/informons(*) exercer mon/notre(*) droit de rétraction. Je/nous(*) fais/faisons(*) référence au contrat conclu pour la vente suivante :

- Commande du (*) / Reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s) (*)
- Adresse du/des consommateur(s) (*)
- Signature du/des consommateur(s) (*) – Uniquement en cas de rétraction sur papier
- Date

(*) Rayer les mentions inutiles.

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