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Nous vous offrons de reprendre et de rembourser au prix d'achat un produit qui ne vous conviendrait pas, quelle qu'en soit la raison, pendant 100 jours. Notez que le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, utilisé au moment de la prise de la commande. Comptez 1 à 2 jours pour le traitement de votre retour. Veuillez renvoyer la marchandise à l'adresse de l'expéditeur :

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Cela signifie malheureusement que la taille souhaitée n'est plus disponible ou proposée. Nous vous invitons à sélectionner une autre variante ou à opter pour un article alternatif. Dans le doute, notre service client se fera un plaisir de vous orienter.

Pour trouver votre tour de tête, il vous suffira de placer un mètre autour de la tête (à hauteur du front, au-dessus des sourcils). La mesure déterminée en centimètres représente la taille du couvre-chef. Si vous n'avez pas de mètre, vous pouvez utiliser un ruban quelconque tout en procédant de la même manière. Reportez par la suite la longueur correspondante sur une règle pour connaître votre tour de tête.

Si vous ne recevez pas d'email de confirmation après avoir validé votre commande, nous vous invitons fortement à nous contacter, soit par e-mail : [email protected], soit par téléphone au numéro vert 0800 907856 (gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine). Si vous souhaitez nous joindre depuis l'étranger, merci de jeter un œil sur les différentes possibilités qui s'offrent à vous pour nous contacter gratuitement, à gauche de la page. Sinon, au prix d'un appel local, vous pouvez composer le +49-251-322-654-249.

Notre service graphique fait de son mieux pour qu'une telle situation n'arrive pas. Malgré tout, il peut arriver que la photo ne soit pas assez représentative, notamment au niveau d'un motif ou d'une couleur. Nous faisons appel à votre compréhension et vous invitons à bien lire la description du produit ainsi que ses caractéristiques. Si le produit ne vous convient pas ou ne vous plait pas, sachez que vous disposez de 100 jours pour nous renvoyer le produit.

Sur chaque page de notre boutique, en bas de page, il vous est possible de cliquer sur un lien vous permettant de saisir votre adresse e-mail. N'oubliez pas de sélectionner « Femme » ou « Homme » afin que nous puissions cibler vos attentes !

En cas d'absence lors de la livraison, le livreur vous laissera un avis de passage au niveau de la porte ou directement en boite aux lettres. Merci de suivre les indications données ou de contacter le transporteur pour reprogrammer un passage. Il peut également arriver que le colis soit déposé chez un voisin de confiance ou dans un point relais / un bureau de poste à proximité.

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