La livraison

En France et dans une grande partie de l'Europe, la livraison est gratuite. Sinon, les frais de port s'ajoutent une seule fois au montant de votre commande. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le tableau récapitulatif ci-dessous. En tant que client Stetson.eu, vous bénéficiez en plus d'un délai de 100 jours pour révoquer votre commande : garantie satisfait ou remboursé !

Nos transporteurs

Lors de la remise de votre colis au transporteur, vous recevrez par e-mail une confirmation d'expédition ainsi qu'un lien vous permettant de suivre l'état de votre envoi en ligne.

Pays Coût par envoi Délai Transporteur
France gratuit 2-4 jours ouvrés Colissimo
Allemagne gratuit 1-2 jours ouvrés DHL
Autriche gratuit 2-3 jours ouvrés DPD
Suisse 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 3-5 jours ouvrés Swiss Post
Pays-Bas gratuit 1-2 jours ouvrés DPD
Belgique gratuit 1-2 jours ouvrés DPD
Luxembourg gratuit 1-2 jours ouvrés DPD
ltalie 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-4 jours ouvrés BRT
Espagne 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-4 jours ouvrés SEUR
Danemark 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-3 jours ouvrés DPD
Finlande 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-5 jours ouvrés DPD
Suède 9,95 € (gratuit à partir de 100 EUR d’achat) 2-4 jours ouvrés DPD
Grèce 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 3-5 jours ouvrés Elta
Irlande 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 3-5 jours ouvrés DPD
Portugal 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 3-5 jours ouvrés DPD
Hongrie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-3 jours ouvrés DPD
Slovaquie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 4-5 jours ouvrés DPD
Pologne 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-4 jours ouvrés DPD
République tchèque 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 2-4 jours ouvrés DPD
Bulgarie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 4-7 jours ouvrés DHL
Roumanie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 3-5 jours ouvrés DHL
Slovénie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 4-5 jours ouvrés DPD
Islande 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 3-5 jours ouvrés DHL
Lettonie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 3-4 jours ouvrés DPD
Lituanie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 3-4 jours ouvrés DPD
Croatie 9,95 € (gratuit à partir de 150 EUR d’achat) 3-4 jours ouvrés DPD
Norvège 19,95 € 3-6 jours ouvrés DHL

Informations destinées à notre clientèle de la Suisse

Au sein de la Suisse la livraison est effectuée par la poste suisse. Avec la passation de votre commande sur Stetson.eu il n’y a aucun frais de douane et d’autres frais de service supplémentaires à payer à la réception de votre colis. Tous les frais de douane sont pris en charge par nos soins.

Informations relatives à la douane pour la clientèle de la Norvège

Lors de l’expédition vers la Norvège et conformément au § Abs. 1 a UstG (loi relative à l’impôt sur le chiffre d’affaires allemand), la taxe sur la valeur ajoutée allemande n’est pas prise en compte. En conséquence vous recevrez par nos soins uniquement une facture indiquant la valeur de marchandise nette. Tout envoi provenant de l'étranger est soumis à des droits de douane et à la TVA. Dans le trafic postal, le client est considéré comme un importateur ; il est donc tenu de payer les montants y afférants. Ces frais sont encaissés par la Poste norvégienne lors de la livraison de la marchandise. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que, lors de l'importation, le client est redevable des frais et droits de douane spécifique au pays ainsi que de la taxe sur la valeur ajoutée concernant l’importation. Exonération de TVA des livraisons de biens à l'exportation dans le cadre des déplacements non commerciaux : Veuillez-noter que les commandes que nous expédions à une adresse allemande sont toujours soumises à la TVA. L’exportation réalisées par votre propre chef et par un destinataire de facture norvégien ne donne pas droit à une exonération de l'impôt. Une livraison exemptée de TVA est uniquement possible, lorsque nous expédions votre commande directement en Norvège. Toutes les informations sont fournies sans garantie. Pour toute information concernant l’étendue de la réglementation des taxes, veuillez-vous renseigner auprès de l’administration norvégienne fédérale des douanes.

Question sur la livraison

Si vous avez un problème avec la livraison ou une question relative à nos conditions d'envoi, nous vous serions reconnaissants de nous contacter par e-mail via notre formulaire de contact ou encore par téléphone (du lun. au vend. de 8h30 à 16h30).

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