Voor de retourzending dient u de volgende stappen op te volgen

U heeft het recht om binnen een termijn van 100 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

1. Retourzending starten

Ga naar ons retourportaal onder Stetson.eu/retour en log in met het nummer van uw leveringsbewijs en uw e-mailadres of postcode. Kies in de volgende stap het artikel, dat u wilt terugzenden en vul de reden van retourzending en de gewenste retour-optie in.

2. Retourlabel printen

Retourenlabel ausdrucken

Leg a.u.b. de retourbon in het pakket, zodat we uw retourzending snel kunnen verwerken. Plak het label goed zichtbaar op de retourzending. Gelieve het oude adreslabel te bedekken of te verwijderen en het pakket af te geven bij een pakketpunt van de vervoerder die op het adreslabel staat.

3. Ruilen of restitutie aankoopbedrag

Rücksendung aufgeben

Wij zullen de inhoud van uw retourzending per e-mail bevestigen als het pakket bij ons terug is gekomen en verwerkt is. Zoals gewenst volgt daarna de verwerking van uw retourzending (restitutie, ruiling of nieuwe levering). Had u via iDeal overgemaakt: dan hebben wij uw IBAN nodig voor de restitutie. Wij vergoeden het bedrag zodra het artikel bij ons in het magazijn terug is. U krijgt tegelijkertijd een bericht per e-mail. Restituties volgen in principe via de betaalwijze die bij de bestelling werd gekozen.

You seem to be using an unsupported browser

Please use a supported browser to improve your experience.
chrome
edge
firefox
opera
safari